Согласно закону условия по оформлению ипотечных и кредитных каникул одинаковые во всех банках. Процедура носит уведомительный порядок. . Банк должен принять решение в течение пяти дней. Если предоставлены не все документы, срок принятия решения может продлеваться. Сбербанк принимает заявления только в офисе. Аналогично обстоят дела в ВТБ. Тоже только через поход в офис. Заявку же на кредитные каникулы можно оформить онлайн. Оба варианта действительны в ДОМ.РФ. Можно подавать документы лично или дистанционно. Заёмщикам доступна электронная почта, через сайт банка, личный кабинет заемщика или по телефону. В Альфа-банке тем, кто хочет уйти на ипотечные каникулы, предлагают написать на электронную почту. Через сайт оформляется заявка в Россельхозбанке.
